Retourneren

Retourneren

We hopen dat je tevreden bent met je aankoop, mocht dit niet zo zijn dan kun je binnen 14 dagen na ontvangst het product retourneren.
Volg hiervoor onderstaande procedure:


Stap 1: Meld je retour aan via info@pikzwart.nl en vermeld hierbij het volgende:

  • Je naam
  • Factuurnummer
  • Reden van retour

Stap 2: Zorg ervoor dat je de ongedragen sieraden veilig in de originele Pikzwart verpakking terugstuurt.

Stap 3: Retourneer het item naar:
Pikzwart
Ransuil 5
1422 ZL Uithoorn
Nederland

Stap 4: Na ontvangst van je retour ontvang je binnen 5 werkdagen een bevestiging per email.

Restitutie vindt plaats binnen 14 dagen na ontvangst en controle.
Wij zullen dit bedrag overmaken naar de rekening waarmee de betaling is gedaan.

Let op!

    • De kosten en verantwoordelijkheid voor het retour zenden zijn voor de koper.
    • We raden aan om retourzendingen te voorzien van een track & trace code, wij zijn niet verantwoordelijk wanneer het pakket kwijt raakt.  
    • Oorbellen die je bij Pikzwart koopt kunnen om hygiënische redenen niet worden geretourneerd.
    • Persoonlijke sieraden (op aanvraag gemaakt of kettingen met de door jou gekozen initialen) zijn niet te retourneren.